art4d : theBlog

A good design is like the possibility of going to the moon very few people will have the opportunity to experience it directly but its existence will change the lives of millions.
Ettore Sottsass: The Barbarians and Emperors of Design by Jan Burney

อ่านคำคมนี้ของ Sottsass ทำให้นึกไปถึง Domino House ของ Le Corbusier ที่มีผลทำให้เกิดอาคารคอนกรีตเสริมเหล็กราคาถูกสร้างเร็ว อย่างตึกแถวในบ้านเรา เก้าอี้ classic design หลายตัวของ Eames ที่ทำให้เรามีเก้าอี้พลาสติกราคาถูกใช้กันดาษดื่นทั่วไป หรือแม้แต่ Memphis Design ของ Sottsass เอง ที่ทำให้เกิดการพัฒนาของ plastic laminate จนกลายเป็นวัสดุที่ได้รับการยอมรับกันไปทั่ว

คำคมนี้ยังทำให้เห็น ความยากลำบากของนักออกแบบที่จะต้องหาลูกค้าในฝัน ผู้ที่สามารถจะเข้าใจได้ว่า การเดินทางไปถึงดวงจันทร์นั้นไม่ใช่ของง่าย และระหว่างทางมักมีอุปสรรคต่างๆ มากมาย และลูกค้าคนนั้น ยังต้องพร้อมที่จะร่วมเดินทางไปด้วยกันกับนักออกแบบจนถึงปลายทาง

มีประเด็นที่น่าสนใจหลายประเด็น ในการสะท้อนภาพการให้คุณค่าของงานออกแบบที่ดี และกระบวนการออกแบบในสังคมบ้านเรา ในมุมมอง และความเข้าใจที่ต่างกันของนักออกแบบ และลูกค้าผู้เป็นเจ้าของงาน จากงานออกแบบระบบกราฟิกในสภาพแวดล้อม (environmental graphic design) ของบริษัทกราฟฟิค 49 (หรือที่รู้จักกันในนามว่า G49) ในศูนย์สร้างสรรค์งานออกแบบ (Thailand Creative and Design Center TCDC) ที่เพิ่งได้รับรางวัลหมาดๆ ไม่กี่วันมานี้จาก Society of Environmental Graphic Design (SEGD) ซึ่งเป็นองค์กรของนักออกแบบกราฟิกนานาชาติ มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่กรุงวอชิงตัน มีสมาชิกเป็นนักออกแบบกราฟิกทั่วโลก รางวัลดังกล่าวเป็น Honor Award ซึ่งเป็นรางวัลขั้นสูงสุดประจำปี ค.ศ. 2007 โดยในครั้งนี้ได้คัดเลือกจากงานด้านออกแบบระบบกราฟิก ในสภาพแวดล้อมในสเกลต่างๆ กันจากทั่วโลกกว่า 300 ชิ้น read more »

“คุณทำงานอะไร?”
“เราสร้างภาพลักษณ์ให้กับองค์กรต่างๆ”
“แบบนี้ต้องเป็นนักออกแบบแน่เลย”
“ไม่เชิงนะ เรายังช่วยลูกค้าขายสินค้าและบริการได้ทีละมากๆ ด้วย”
“หรือว่าคุณเป็นนักโฆษณา?”
“ไม่ใช่ เราช่วยสร้างแบรนด์ก็จริง แต่เราใช้เงินน้อยมากและส่งข้อมูลข่าวสารถึงกลุ่ม
เป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ”
“นักประชาสัมพันธ์กระมัง?”
“จริงๆ แล้วเราเป็นทุกอย่างที่คุณว่ามาทั้งหมดนั่นแหละ แต่งานของเราจริงๆ คือการแพร่เชื้อไวรัสต่างหาก”
“ตกลงจะให้เราเรียกคุณว่าอะไรกันแน่?”
“เรียกเราว่า viral marketer!”

Viral marketing หรือ word-of-mouth หรือ network marketing หรือในอีกหลายๆ ชื่อนั้นรวมๆ แล้วหมายถึงกลยุทธ์ในการรุกเร้าให้กลุ่มเป้าหมาย ทำหน้าที่ส่งต่อข้อมูลทางการตลาด จากคนหนึ่งไปสู่อีกคนหนึ่งเป็นลูกโซ่ จนขยายวงใหญ่ขึ้นจากร้อยเป็นพัน หมื่น แสน ล้าน ได้ในเวลาสั้นๆ กลยุทธ์แบบนี้มักจะประสบความสำเร็จในการโปรโมตหนังผี หนังสยองขวัญ คลิปวิดีโอลับ ซึ่งส่วนใหญ่มักจะถูกส่งต่อถึงกันและกัน โดยเจตนาที่อยากให้เพื่อนหรือคนรู้ใจได้เห็น และรับรู้ข้อมูลแบบเดียวกันด้วยความตื่นเต้น นั่นหมายความว่าข้อมูลดังกล่าว จะต้องมีพลังเพียงพอในการปลุกเร้าความกระหาย ที่จะบอกต่อได้อย่างทันที ทันควัน หลักการง่ายๆของกลยุทธ์ไวรัส อยู่ที่การออกแบบข้อมูลให้มีความน่าสนใจ เข้าใจง่าย ส่งต่อได้ไม่ยาก รวมทั้งการใช้ประโยชน์จากเครือข่ายการสื่อสารที่มีอยู่แล้ว อาทิ อินเตอร์เน็ต โทรศัพท์มือถือ เป็นต้น

อาจเป็นเพราะสื่อโทรทัศน์ในปัจจุบันมีราคาแพงมาก อีกทั้งฟรีทีวีและเคเบิลทีวี มีจำนวนช่องและโปรแกรมเพิ่มขึ้นมาก ทำให้การใช้สื่อโทรทัศน์ เริ่มไม่ได้ผลสำหรับสินค้า/บริการหลายๆ ประเภท ที่ไม่มีเงินทุนก้อนใหญ่พอ ที่จะหว่านซื้อสื่อให้ทั่วถึง การตลาดแบบปากต่อปาก หรือแพร่เชื้อไวรัส จึงเข้ามามีบทบาทสำคัญอยู่ในปัจจุบันนี้ เหมือนวงรัศมีที่กระจายออกมาจากก้อนหินเล็กๆ ที่โยนลงไปในน้ำ หรือก้อนหิมะเล็กๆ ที่กลิ้งลงมาจากภูเขา จนกลายเป็นก้อนใหญ่มหึมาได้ในที่สุด

ในแง่มุมของผู้บริโภค คงต้องคอยระวังตัวให้ดีว่า ข้อมูลข่าวสารชิ้นใดเป็นการส่งต่อกันมาอย่างบริสุทธิ์ใจ ชิ้นใดมีจุดประสงค์แอบแฝงซ่อนมาไว้ด้วย อย่างไรก็ตาม เรื่องชวนเมาท์อย่างคลิปหลุด คลิปโป๊ เรื่องฉาวๆ เรื่องชวนทะเลาะเบาะแว้งในสังคม ยังคงเป็นไวรัสที่แพร่ง่าย ติดต่อง่ายโดยธรรมชาติอยู่แล้ว แต่ถ้ามองในแง่มุมของคนทำงานสร้างสรรค์นั้น การพัฒนากลยุทธ์ไวรัสยังคงต้องต่อยอดกันต่อไปให้แนบเนียน และเชื้อชวนมากยิ่งขึ้น ในขณะที่ภูมิคุ้มกันของผู้บริโภค ก็คงจะมีเพิ่มขึ้น ตามมาเมื่อเวลาผ่านไป เกมนี้ถ้าผู้รับรายแรกๆ ไม่ส่งต่อเสียอย่าง ข้อมูลนั้นๆ ก็จะค่อยๆ แผ่วและฝ่อไปเอง แต่ในตอนนี้ถ้ามีใครสักคน คิดค้นวัคซีนมาใช้ป้องกันเจ้าไวรัสตัวนี้ได้ล่ะก็ ต้องขอขอบคุณมากๆ เลย.

จากบทบรรณาธิการ art4d ฉบับที่ 136 []

ผมต้องการความช่วยเหลือ
ผมอยากอ่าหนังสือเกี่ยวกับแนวคิดทางสถาปัตยกรรมดีๆ
ช่วยแนะนำทีได้มั๊ยครับ
จะเป็นพระคุณอย่างมาก